Nowy dział klienci. Wiele nowych możliwości
W Versum udostępniony został zupełnie nowy, znacznie bardziej funkcjonalny i jeszcze łatwiejszy w obsłudze dział klienci. Wprowadzone udogodnienia umożliwiają zaawansowane wyszukiwanie klientów oraz pozwalają lepiej ich poznać. Nowy wygląd, poprawiona nawigacja czy rozbudowana karta klienta to tylko niektóre z wprowadzonych zmian.
Dokładniejsze i szybsze wyszukiwanie
System Versum został wyposażony w nową, znacznie szybszą i dokładniejszą wyszukiwarkę klientów. Teraz wyniki wyszukiwania uwzględniają większy zakres danych klientów (np. opisy w kartach klientów) oraz są lepiej posortowane.
Poznaj swoich klientów. Zaawansowane filtrowanie
Wiele salonów korzystających z systemu Versum posiada duże bazy klientów. Są one największą wartością salonu.
Z tego powodu postanowiliśmy przygotować narzędzie pozwalające łatwiej przeszukiwać bazę i efektywnie wykorzystać jej potencjał.
Udostępniliśmy kilkanaście kryteriów wyszukiwania, które umożliwiają wylistowanie klientów je spełniających. W ten sposób można m.in. odnaleźć klientów, którzy od kilku miesięcy nie odwiedzili salonu lub wydali w salonie określoną kwotę, a następnie wysłać do nich wiadomość promocyjną.
Możliwość łączenia filtrów sprawia, że wykonując kilka kliknięć możemy stworzyć kampanię marketingową skierowaną do specyficznej, precyzyjnie określonej grupy klientów.
Dostosuj kartę klienta do potrzeb Twojego salonu
Każdy salon ma swoje potrzeby w zakresie danych gromadzonych na temat klientów. Teraz w Versum możliwe jest zdefiniowanie własnych pól w karcie klienta. Pozwoli to gromadzić więcej informacji na temat klientów oraz zapewnić obsługę na jeszcze wyższym poziomie.
Uporządkuj bazę klientów. Scal zduplikowane karty klientów
Zdarza się, że w bazie salonu jeden klient posiada dwie lub więcej kart. Taka sytuacja znacznie utrudnia pracę, choćby przeszukiwanie historii wizyt. Z tego powodu wprowadziliśmy narzędzie umożliwiające łączenie kart klientów.
Baza klientów to największy skarb salonu. Warto aby panował w niej porządek, z naszym terminarzem do zapisywania klientów jest o to niezwykle łatwo.
Sprawdź statystyki obrotów klientów
Wraz z wprowadzeniem nowej wersji działu klienci przygotowaliśmy bardziej rozbudowane statystyki klienta w jego karcie. Teraz można przeanalizować jak zmieniały się w czasie wydatki klienta w salonie. Statystyki można wygenerować za dowolny okres.
Uproszczona nawigacja
Aby ułatwić korzystanie z bazy klientów uproszczona została nawigacja. Wprowadzona została ścieżka prezentująca w którym miejscu systemu się znajdujemy oraz dodano obsługę przycisku wstecz, pozwalająca powrócić do
poprzedniej strony (np. do listy wyników wyszukiwania)
Nowoczesny wygląd
Wygląd działu klienci został zaprojektowany od podstaw. Został uproszony aby ułatwić korzystanie z Versum na urządzeniach mobilnych. Jest to zapowiedź zmian jakie wprowadzimy wkrótce w całym systemie.
Zachęcamy do zapoznania się z materiałami instruktażowymi na temat wprowadzonych zmian.
