Nowy raport dostępny w Versum – powracalność klientów
Przeważnie główne dochody salonu generują stali klienci. Niemniej każdy stały klient kiedyś był w naszym salonie po raz pierwszy, a wysoki poziom usług i profesjonalna obsługa sprawiły, że z nowego klienta stał się stałym bywalcem.
Kluczowe jest tutaj pierwsze wrażenie. To czy klient wróci do salonu na drugą i kolejne wizyty, zależy przede wszystkim od pracownika, który go obsługuje. W naszym programie dla fizjoterapeutów, SPA czy salonów kosmetycznych sprawdź, którzy z Twoich pracowników najskuteczniej zmieniają nowych klientów w regularnie odwiedzających salon gości.
Przygotowaliśmy w Versum nowy raport prezentujący informacje, jak skutecznie salon i poszczególni pracownicy zatrzymują nowych klientów. Statystyka powracalności klientów jest dostępna w dziale statystyki w zakładce powracalność klientów.
Dla każdego pracowników prezentujemy:
- liczbę obsłużonych klientów
- liczbę nowych klientów
- liczbę klientów powracających do salonu
- liczbę klientów powracających do pracownika
Więcej informacji na temat raportu oraz odpowiedzi na pytania „Jaki zakres danych wybrać?” i „Jak interpretować statystkę?” można znaleźć w bazie wiedzy.
Nie masz jeszcze Versum?
